Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej, komu je przekazujemy oraz jakie masz prawa. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 — RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W każdej sprawie związanej z przetwarzaniem Twoich danych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@dronefamily.pl. Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych — nie jest to wymagane w naszym przypadku.

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Formularz kontaktowy / zgłoszeniowy

Gdy piszesz do nas przez formularz na stronie, przetwarzamy:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli podasz),
• nazwę firmy (jeśli podasz),
• treść wiadomości i wszystkie dane, które w niej zawrzesz.

2.2. Bezpośredni kontakt (email / telefon)

Jeśli piszesz do nas bezpośrednio na kontakt@dronefamily.pl albo dzwonisz, przetwarzamy dane kontaktowe i treść rozmowy/korespondencji w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi.

2.3. Dane techniczne

Serwer hostingowy (LH.pl) automatycznie rejestruje podstawowe dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty. Służą one wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki — nie łączymy ich z Twoją tożsamością.

2.4. Realizacja usługi

W ramach umowy na film z drona / usługę FPV Service możemy przetwarzać dodatkowo: adres realizacji, dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres siedziby), numer konta bankowego — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia i wystawienia faktury.

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie z formularza / maila — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes — prowadzenie korespondencji).
• Wykonanie umowy na usługę filmowania / FPV Service — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawienie faktury, księgowość — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — ustawa o rachunkowości, ordynacja podatkowa).
• Marketing i portfolio (publikacja materiałów z realizacji) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili) lub lit. f (uzasadniony interes w zakresie ujęć nie przedstawiających osób rozpoznawalnych).
• Obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularza, które nie zakończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy.
• Dane związane z wykonaną usługą — przez okres 6 lat od zakończenia roku, w którym wystawiono fakturę (zgodnie z art. 74 ustawy o rachunkowości i art. 86 ordynacji podatkowej).
• Pliki wideo/foto z realizacji — przechowujemy do wewnętrznego archiwum oraz portfolio, dopóki są nam potrzebne i nie wycofasz zgody.
• Logi serwera — standardowo 30–90 dni, zgodnie z polityką hostingu LH.pl.

5. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)

Przekazujemy Twoje dane wyłącznie zaufanym podmiotom, które są niezbędne do działania naszego biznesu:

• LH.pl sp. z o.o. — hosting strony internetowej i skrzynki mailowej (serwery w Polsce / UE).
• Web3Forms — obsługa wysyłki wiadomości z formularza kontaktowego. Serwery zlokalizowane poza EOG (USA). Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (polityka Web3Forms).
• Biuro rachunkowe / księgowość — w zakresie wymaganym do rozliczeń podatkowych.
• Operatorzy płatności i banki — w zakresie realizacji płatności za usługi.
• Organy państwowe (ZUS, US, sądy) — wyłącznie na podstawie wyraźnego obowiązku prawnego.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

6. Transfer danych poza EOG

Niektóre narzędzia, z których korzystamy (np. Web3Forms, potencjalnie analityka), mają serwery w USA lub innych krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach transfer odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony:

• decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony (np. Data Privacy Framework),
• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — gdy dane nie są już potrzebne, gdy cofniesz zgodę lub gdy przetwarzamy je niezgodnie z prawem,
• ograniczenia przetwarzania — na czas np. weryfikacji poprawności danych,
• przenoszenia danych — otrzymania ich w powszechnie używanym formacie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f),
• wycofania zgody w każdej chwili — cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce wcześniej.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw — napisz na kontakt@dronefamily.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

8. Prawo do skargi

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy (bez imienia i emaila nie możemy odpowiedzieć),
• zawarcia i wykonania umowy na usługę,
• wystawienia faktury (dane firmowe są wymagane przepisami prawa).

10. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Nie profilujemy Twoich danych i nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany. Każde zapytanie czytamy osobiście i odpowiadamy ręcznie.

11. Cookies i technologie śledzące

Strona www.dronefamily.pl używa wyłącznie plików cookies technicznych, które są niezbędne do jej prawidłowego działania (np. zapamiętanie preferencji wyświetlania, sesji). Nie używają ich żadne narzędzia marketingowe ani reklamowe.

Nie korzystamy z Google Analytics, Meta Pixel ani innych narzędzi śledzących zachowanie użytkowników w sposób wymagający zgody. Gdyby to się zmieniło — zaktualizujemy tę politykę i poprosimy Cię o zgodę przez baner cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka:

• szyfrowanie połączeń (HTTPS / TLS) na całej stronie,
• ograniczony dostęp do skrzynki mailowej i systemów (silne hasła, uwierzytelnianie dwuskładnikowe),
• regularne kopie zapasowe,
• współpracę wyłącznie z zaufanymi dostawcami (LH.pl, Web3Forms, biuro rachunkowe).

13. Zmiany w polityce

Politykę możemy aktualizować w związku ze zmianami prawa lub rozwojem naszych usług. Każda istotna zmiana zostanie opublikowana na tej stronie — data na górze zawsze wskazuje ostatnią aktualizację. Gdy zmiana wpłynie na Twoje dane, powiadomimy Cię mailowo.

14. Kontakt

Masz pytanie dotyczące przetwarzania Twoich danych, chcesz skorzystać z któregoś z praw albo po prostu porozmawiać?

kontakt@dronefamily.pl · +48 539 834 130